1. Responsable del tratamiento
Farmetrica es el nombre comercial de la plataforma. La identificación registral y fiscal de la persona o entidad titular, su domicilio y el contacto oficial de privacidad deben confirmarse e incorporarse a esta página antes de dar por completa la información legal.
Puedes comunicarte con el equipo que gestiona la plataforma mediante el formulario de ejercicio de derechos. Este canal no implica inscripción en comunicaciones comerciales.
2. Qué datos tratamos
En las solicitudes de demostración recogemos el nombre, correo profesional, teléfono opcional, país, tamaño de la red de farmacias, software de gestión, interés declarado y el mensaje que decidas enviar. Se conserva también la procedencia de la solicitud para comprender qué página motivó el contacto y la fecha de recepción.
Para una solicitud de privacidad pedimos nombre, correo electrónico, tipo de derecho y un mensaje opcional. No se deben enviar datos de pacientes, contraseñas ni información clínica.
3. Finalidad y base jurídica
La finalidad de los datos del formulario comercial es contestar a tu consulta, valorar la compatibilidad de tu sistema y organizar, si se acuerda, una demostración. La base jurídica es la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por ti (art. 6.1.b RGPD) y, cuando proceda, el consentimiento afirmativo manifestado al enviar el formulario (art. 6.1.a RGPD).
Los datos de las solicitudes de privacidad se utilizan exclusivamente para tramitar el ejercicio de derechos y cumplir obligaciones en materia de protección de datos (art. 6.1.c RGPD). No se emplean para campañas de marketing ni se incorporan automáticamente a listas de correo.
4. Conservación
Como criterio operativo previsto, los contactos comerciales se conservarán durante un máximo de 12 meses desde la última gestión registrada, salvo que nazca una relación contractual o exista una obligación legal de conservación. Las solicitudes de ejercicio de derechos requieren un tratamiento separado y podrán conservarse durante el plazo necesario para acreditar su atención y resolver reclamaciones.
5. Quién puede acceder
Las solicitudes se registran en PostgreSQL, con acceso reservado a usuarios con permisos de superadministración. Los proveedores técnicos de infraestructura que intervengan en el alojamiento o mantenimiento podrán actuar como encargados del tratamiento, sometidos a las garantías contractuales correspondientes. No vendemos los datos facilitados ni se comparten con fabricantes de ERP para fines publicitarios.
El lugar de alojamiento y, en su caso, los detalles de transferencias internacionales deberán reflejar las condiciones reales del proveedor de infraestructura antes de formalizar esta política.
6. Seguridad y cookies
La aplicación privada exige autenticación. Utiliza una cookie de sesión de acceso; no se requiere esa cookie para consultar las páginas comerciales ni para solicitar una demostración. Los formularios aplican validaciones y medidas básicas para reducir envíos automatizados. Ninguna medida constituye una garantía absoluta contra accesos no autorizados.
7. Tus derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento o portabilidad, cuando corresponda, y retirar el consentimiento cuando esa sea la base jurídica. También puedes presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente, como la Agencia Española de Protección de Datos en España.
Para ejercer tus derechos utiliza el formulario específico de privacidad. Podrá ser necesario comprobar tu identidad por medios adecuados antes de proporcionar información personal.
8. Cambios de esta información
La información se actualizará cuando se confirme la identidad legal del titular, el contacto de privacidad, las condiciones contractuales y la infraestructura de tratamiento. Última revisión: 17 de octubre de 2026.